Normal
0
21
Normal
0
21
Normal
0
21
Egun hauetan Mikel Lizaso sarea
eta komunitate birtualen kudeaketaren
inguruko ikastaro bat ematen ari da UEUn. Aditu honen esanetan “sare sozialek zerikusi handia dute
komunikazioarekin” eta ez da gutxiagorako, azken urteetan izan duten gorakada
kontuan hartuta. Lizasoren hitzetan “hau industri iraultza gertatu zenekoa
bezalakoa da, hor dago eta errealitate edo ekosistema bat sortu du. Enpresariek
ikusten dute ondokoak erabiltzen ari direla, eta emaitzak lortzen ari direla.
Ikusi behar dute hori, mehatxu izan beharrean abantaila ere izan daitekeela. Neur
dezakezu gaur egun bezero potentzialak
zer esan, pentsatu eta sentitzen duen, eta hori oso garrantzitsua da”. Enpresa
askotan badago lan hau egiten duenik, baina gehienetan ez da izaten perfil
egokia duen langilea. Community Manager-aren lanpostua berria da oraindik
orain, eta askok ez dute oso argi bere funtzioa zein den, langile honek enpresa
eta bezeroaren arteko harremana birtualki sustatu, mantendu eta defendatu behar
ditu, tokian tokiko berezitasunak eta plataformak kontuan izanik.
Arriskuak ere badira sare
sozialetan, eta gure adituak horietako batzuk aipatu ditu: “Nik bi arrisku
ikusten dizkiot nagusiki, isolamendua eta pribatutasun falta. Lehenengoari
dagokionez egia da jendea isolatu egiten dela, baina aldi berean internetek
bakarrik zegoen jendeari besteengandik hurbilago sentitzeko bidea eman dio. Bigarrengoaren
kasuan orain Facebook edo Tuentik duen informazioa lehen Google-k zuen. Afera ez da berria, kalean ez bezala
interneten bilutsik goaz. Eman dezakedan aholku bakarra arduratsu jokatzea da.”
